Obras públicas e privadas de todo o país. Esse é o campo de atuação da Contracta Engenharia, que desde 1996 é responsável pela incorporação e construção de empreendimentos residenciais e comerciais. Com grande know-how de mercado, a empresa também executa obras internacionais. Apóia-se sempre nas melhores tecnologias e procedimentos para construir com qualidade e respeito ao meio ambiente.
DESAFIO
Para atingir um nível organizacional elevado, a empresa buscou práticas operacionais que auxiliassem na administração do crescente volume de trabalho e nas demais complexidades de processos. Embora já existisse um padrão de controle intrínseco com o software de gestão utilizado pela Contracta, viabilizar determinadas situações demandava certo tempo – não por falhas do sistema, mas pelo fato dos processos internos necessitarem de adequações aos mesmos. Com isso, informações importantes nem sempre ficavam disponíveis automaticamente e alguns procedimentos geravam retrabalhos.
“Na Construção Civil, tão importante quanto elaborar um bom orçamento é controlar os custos. Mas se não existir monitoramento muito próximo do andamento dessa e de outras situações, pode ser tarde para tomar medidas corretivas.” (Marcel Rapuano, gerente financeiro da Contracta)
Dessa forma, contar com a consultoria de uma empresa especializada seria importante para entender a melhor forma de trabalhar e adequar-se às práticas mais eficientes do mercado.
SOLUÇÃO
Na visão de Marcel, a escolha pela ConstruConsulting foi natural, à medida que a empresa disponibilizou serviços 100% focados nos segmentos de Engenharia Civil, Construção e Incorporação, além de ter conhecimento do sistema utilizado.
“Como nós já tínhamos uma adesão muito grande ao ERP e aos processos reais do sistema, o acompanhamento da ConstruConsulting indicou o caminho para que os levantamentos de informações acontecessem sempre de forma rápida e precisa. A maioria dos módulos do ERP estavam rodando bem, então a consultoria realizou importantes direcionamentos para atingir melhor performance. Os módulos que não estavam implementados, por sua vez, sofreram análises mais profundas”, explica o gerente, detalhando como a consultoria de processos e o uso do ERP foram conciliados durante o trabalho.
Ele também aponta outros benefícios proporcionados pelos serviços da ConstruConsulting, como facilidade no acesso à informação, qualidade dos dados captados e redução na quantidade de retrabalhos.
“Foi possível economizar tempo, ‘atacando’ direto a parte de capacitação e revisão de processos, ao invés de tentar entender como o sistema trabalha. Ou seja, nos voltamos efetivamente para o que era importante”, destaca.
Isso significa que pela especialização da ConstruConsulting na Construção Civil, o mapeamento dos processos e sua adequação ficaram mais ágeis, principalmente por “falar a mesma língua” do segmento. Para as áreas que necessitavam de uma adequação no processo, sob a ótica de melhores práticas, a ConstruConsulting atuou sugerindo melhorias que foram debatidas com a direção da Contracta e, após esta homologação, um novo processo foi estabelecido com a documentação dos novos procedimentos, na forma de instrução de trabalho. Esse material serviu de base para a capacitação dos usuários no novo processo.
A Consultoria também atuou nas áreas de Engenharia, Suprimentos, Comercial e Financeiro, resultando na otimização dos seus processos.
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
Sobre a ConstruConsulting. Além de realizar o estudo de aderência do ERP e dos processos, apontando necessidades, sugerindo soluções, apresentando prazos e custos de implementação, a ConstruConsulting também dispõe de dois pilares de serviço: Consultoria em Processos e Terceirização da Engenharia. Também atua em todo o controle físico e financeiro da obra.
Pilar de Processos
• Adequação de Processos
• Documentação de Processos
• Operação Assistida na Capacitação do ERP
• Gestão de Projetos de Implantação de ERP
• Orientações Pontuais em Melhores Práticas
Pilar de Engenharia
• Organização de Base de Dados de Insumos
• Orçamentação de Obras na Engenharia
• Planejamento e Programação de Obras
• Acompanhamento e Controle de Obras
• Auditoria Física e Financeira de Obras
